【标准答案】影响顾客的期望与管理者对顾客期望的认知之间的差距大小的因素主要有( )。《公共关系实务》习题

电大职业技能实训平台答案

题目：影响顾客的期望与管理者对顾客期望的认知之间的差距大小的因素主要有( )。

[A]市场调查
[B]向上沟通
[C]管理层次
[D]管理水平

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》》》标准答案：ABC

所属科目：广告《营销传播方向》专业《公共关系实务》

【标准答案】影响顾客的期望与管理者对顾客期望的认知之间的差距大小的因素主要有( )。 《公共关系实务》习题

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