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【实训答案】信息分类原则中不包括（）。
【实训答案】在Excel中，对数据加货币符号，应该在菜单格式—单元格—数值里设置。
【实训答案】办公自动化将朝着无纸化、数字化、多媒体化、()的方向发展。
【实训答案】在EXCEL2000升序排序中有空白单元格的行会被()
【实训答案】会议记录和会议纪要的区别主要有（）。
【实训答案】在计算机网络中，英文缩写WAN的中文名是____。
【实训答案】要修改艺术字字体应在艺术字工具栏的“编辑艺术字文字”按钮下完成
【实训答案】在Excel中，合并单元格，应在格式—单元格—对齐里设置。
【实训答案】公式编辑器中输入小写希腊字母在工具栏中选择（）号。
【实训答案】在EXCEL2000中将单元格变为活动单元格的操作是()。
【实训答案】根据WORD的默认设置,启动WORD后自动创建的空白文档上基于()模板的。
【实训答案】接待顾客主动热情原则是贯穿于整个顾客服务过程的原则。
【实训答案】在Word的哪种视图方式下，可以显示分页效果()。
【实训答案】 在WORD中,要将光标快速移动到文件头，可按()。
【实训答案】在Powerpoint2000幻灯片浏览图中，连续选择多张幻灯片，应按()键。
【实训答案】为了正常退出Windows2000，用户的操作是()。
【实训答案】记录存放时间一般为2年以上。
【实训答案】经营者不得搜查消费者的身体，但可以根据需要消费才携带的物品。
【实训答案】世界上公认的第一台电子计算机的主要元件是____。
【实训答案】使计算机病毒传播范围最广的媒介是()
【实训答案】“三包有效期”应扣除因修理占用和无配件待修的时间。
【实训答案】医药商品购销员在接待顾客时切忌（）
【实训答案】CPU主要由___组成。
【实训答案】 关于医院集中监测，下列正确的是：
【实训答案】“计算机辅助制造”的常用英文缩写是 ()。
【实训答案】世界上公认的第一台电子计算机是___年诞生的。
【实训答案】办公自动化中，( )是决定因素。
【实训答案】 2005年，北美和欧洲药品市场的增长率分别达到了：
【实训答案】购销活动（公关活动）中，常见的推销手段有展销会、新闻发布会、宴请招待会、客户招待会等。
【实训答案】营业员在繁忙的情况下，应灵活运用“四先四后”原则，做到：先易后难，先问后繁，先急后缓，先快后慢。
【实训答案】购进药品记录应保存至超过药品有效期1年，不得少于3年。
【实训答案】购销员在销售产品时必须使用普通话。
【实训答案】商品实行三包服务即包修、包括、包退。
【实训答案】 关于招待的描述，下列哪项是不正确的：
【实训答案】零售发票系一般购货凭证。
【实训答案】介绍商品是刺激顾客购物欲望的唯一技巧。
【实训答案】销售药品记录应保存至超过药品有效期1年，不得少于2年。
【实训答案】记录品名、厂牌、购进或销售单位可以简写。
【实训答案】职业道德是人们在（）范围内所遵守的行为规范的总和
【实训答案】销售不同品名或相同品名不同规格商品必须一货一签。
【实训答案】 据2003年国内统计，___已为死亡原因榜首。
【实训答案】 促进我国生物制药的发展，应当：
【实训答案】发票丢失所造成的损失大于现金丢失。
【实训答案】医药商品购销员在推荐介绍名牌产品时应主要介绍（）
【实训答案】（）是社会主义职业道德的基本原则
【实训答案】医药购销员在服务过程中使用日常用语应做到（）
【实训答案】对一般客户群提供( )服务。
【实训答案】关于会员公司支付被邀请参加会议的医疗卫生专业人士的陪伴人员（客人）的费用，下列描述哪项是正确的
【实训答案】 关于会员赞助医疗卫生专业人士出席互动交流活动应满足的条件，下列描述哪项是不正确的：
【实训答案】最新版“药品行业推广行为准则”的更新时间为：
【实训答案】 会员公司与医疗卫生专业人事的互动应专注于：
【实训答案】 “推广”在准则中是指：
【实训答案】在现代制造业中，物流环节的()超过制造环节的加工成本。
【实训答案】应贯穿于整个为顾客服务的原则是（）
【实训答案】道德是调整人与人以及（）之间关系的行为规范的总和
【实训答案】逆向物流由于()成为社会物流与企业物流的结合。
【实训答案】反映了仓库的最大存储能力的参数是（ ）。
【实训答案】物流质量具体包含以下内容：（ ）、物品质量、工作质量、工程质量。
【实训答案】物流信息系统是( )。
【实训答案】服务程序的基本步骤一般表现是（）方面。

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