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【保险答案】题目:根据《保险消费投诉管理办法》,以下属于保险中介机构负责处理的消费者投诉为( )



标签:保险继续教育

题目:根据《保险消费投诉管理办法》,以下属于保险中介机构负责处理的消费者投诉为( )



  选项A:因保险销售、承保、退保、保全、赔付等业务与保险公司发生争议的



  选项B:保险消费者因保险中介服务与保险公司发生争议提出的投诉



  选项C:因保险合同条款与保险公司发生争议的



  选项D:保险公司违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会的规定,损害保险消费者合法权益



标准答案:选项B:保险消费者因保险中介服务与保险公司发生争议提出的投诉





参考资料:

问:《投诉办法》是如何划分保险监管机构、保险机构、保险中介机构保险消费投诉处理工作职责的?



答:根据我国法律法规的有关规定,《投诉办法》确定:中国保监会及其派出机构履行行政监管职责,依法查处保险消费者反映的保险机构、保险中介机构、保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定的行为,并追究相关机构和人员的行政责任。保险机构负责处理其与保险消费者之间因保险消费活动引发的民事争议,并依法解决保险消费者有关民事诉求;保险中介机构负责处理其与保险消费者之间因保险中介服务活动引发的民事争议,并依法解决保险消费者有关民事诉求。


-----摘自《保险消费投诉处理管理办法》答记者问

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