标准答案：<在霍桑试验的基础上,梅奥创立了人际关系学说.主要内容是: 

1、职工是”社会人”. 2、满足工人的社会欲望,提高工人的士气， 是提高生产效率的关键. 3、企业存在着”非正式组织”. 4、企业管理人员必须具有处理人事管理的能力。 人际关系学说是一种较为完整的全新的管理理论则，始于20世纪20年代美国哈佛大学心理学家梅奥等人所进行的著名的霍桑试验。