标准答案：

目标管理中，有一项原则叫做「SMART」，分别由「Specific、Measurable、Attainable、Relevant、Time－based」五个词组组成。这是订定工作目标时，必须谨记的五项要点。 

s即specific，代表具体的，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统； 

m即measurable，代表可度量的，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的； 

a即attainable，代表可实现的，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标； 

r即relevant，代表相关性，指实现此目标与其他目标的关联情况； 

t即time－based，代表有时限，注重完成绩效指标的特定期限。 

Smart是确定关键绩效指标的一个重要的原则。
无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上述原则，五个原则缺一不可。