上一篇:【标准答案】服务管理的根本目标有以客户为中心提供IT服务、提供高质量、低成本的服务、提供的服务是可准确记价的三个。《网络系统管理与维护》习题
下一篇:【标准答案】在配置管理中,最基本的信息单元是配置项。《网络系统管理与维护》习题