【标准答案】在客户来电投诉时，物业管理人员要( )。 《物业信息管理》习题
电大职业技能实训平台答案
题目：在客户来电投诉时，物业管理人员要( )。
[A]多做解释
[B]表示感谢
[C]承认错误
[D]积极辩解
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》》》标准答案： [B]表示感谢
所属科目：物业管理专业 《物业信息管理》
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