【标准答案】造成服务供给差距的原因主要有( )。《公共关系实务》习题

电大职业技能实训平台答案

题目：造成服务供给差距的原因主要有( )。

[A]对员工提供服务的行为缺乏监控
[B]员工无法达到服务标准的要求
[C]企业的技术设备无法协助员工完成符合服务质量标准的工作
[D]企业文化或规章制度对员工过于束缚

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》》》标准答案：ABCD

所属科目：广告《营销传播方向》专业《公共关系实务》

【标准答案】造成服务供给差距的原因主要有( )。 《公共关系实务》习题

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