【实训答案】物业管理人员接待客户当面投诉时，需做到( )。
电大职业技能实训平台答案
题目：物业管理人员接待客户当面投诉时，需做到( )。
[A]仔细倾听客户诉说
[B]用委婉的方式提问
[C]处理投诉必须及时
[D]处理完毕后尽快回访
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》》》标准答案：ABCD
所属科目：物业管理专业 《物业信息管理》
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