【实训答案】当遇到政策不允许或现实无法解决的问题时，要多做说服疏导工作，为缓解、消除矛盾奠 定基础。这是接待来访的( )的基本要求。
电大职业技能实训平台答案
题目：当遇到政策不允许或现实无法解决的问题时，要多做说服疏导工作，为缓解、消除矛盾奠 定基础。这是接待来访的( )的基本要求。
[A]热情友善
[B]高度负责
[C]耐心疏导
[D]坚持原则
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》》》标准答案：C
所属科目：文秘专业 《办公信息处理》
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